Mtix Your Transaction Cannot be Processed – Sebagai pelanggan setia Bioskop XXI atau Cinema 21, pasti banyak dari kalian yang sudah menjadi pengguna aplikasi Mtix. Ya, aplikasi tersebut bakal memudahkan pengunjung dalam memesan Tiket nonton hingga menu di Bioskop XXI.
Sementara itu perlu diketahui bahwa setiap transaksi pembelian yang dilakukan di aplikasi Mtix hanya bisa di proses apabila saldo Mtix mencukupi. Ketika saldo tidak mencukupi atau kurang dari nominal transaksi, maka pengguna melakukan Top Up terlebih dahulu.
Untuk para pengguna lama pastinya sudah tahu mengenai ketentuan tersebut. Tapi, selama menggunakan aplikasi Mtix, pernahkah kalian mengalami masalah berupa Your Transaction Cannot be Processed?
Ya, belakangan ini kami menerima pertanyaan terkait masalah tersebut dari beberapa pengguna aplikasi Mtix. Oleh karena itu, melalui artikel berikut kami akan bantu menjawab terkait apa artinya masalah tersebut lengkap dengan penyebab dan cara mengatasinya.
Mtix Your Transaction Cannot be Processed
Seperti kami sebutkan diatas bahwa pembelian Tiket nonton atau pesan menu Makanan dan Minuman di aplikasi Mtix hanya bisa dilakukan ketika saldo Mtix mencukupi. Jika saldo kurang, kalian bisa Top Up saldo Mtix lewat BRImo, DANA, Indomaret atau metode lainnya.
Kemudian ketika tetap melanjutkan transaksi padahal saldo tidak mencukupi, maka di layar smartphone akan muncul notifikasi yang berbunyi “Your Transaction Cannot be Processed, Please Try Again“
Masalah itu artinya transaksi kalian tidak bisa diproses, silahkan coba lagi. Untuk penyebab utama nya jelas karena saldo kalian tidak mencukupi. Tapi bagaimana dengan kasus-kasus beberapa pengguna yang mengalami masalah seperti itu, padahal saldo Mtix masih cukup untuk melanjutkan transaksi.
Jika demikian, apakah artinya masalah Mtix Your Transaction Cannot be Processed tidak serta merta disebabkan oleh saldo Mtix kurang dari nominal transaksi? Baik, disini kami akan bantu menjawab pertanyaan tersebut.
Jadi, dari pihak Mtix sendiri tidak memberikan keterangan lebih lanjut ketika pengguna mengalami penyebab masalah Mtix Your Transaction Cannot be Processed, kecuali karena saldo tidak mencukupi, sebal faktor itu jelas tidak bisa melanjutkan transaksi apapun di Mtix.
Khusus untuk pengguna yang saldo nya mencukupi, tapi tetap saja transaksi tidak bisa diproses kami berhasil merangkum beberapa faktor yang mungkin saja menjadi alasan muncul nya notifikasi Your Transaction Cannot be Processed, Please Try Again antara lain :
1. Transaksi Dilakukan di Luar Jam Operasional
Penyebab pertama adalah transaksi yang dilakukan sudah melewati jam operasional pembelian Tiket Mtix yang berlaku. Jadi, untuk saat ini pembelian Tiket Mtix bisa dilakukan mulai dari jam 6 pagi sampai dengan jam 10 malam.
Artinya, jika transaksi dilakukan antara jam 10.01 sampai dengan 05:59 pasti akan muncul pemberitahuan Your Transaction Cannot be Processed. Tenang, ketika muncul notifikasi seperti itu, saldo Mtix kalian tidak akan terpotong, karena transaksi belum sempat di proses. Silahkan coba lakukan pembelian Tiket sesuai jam operasional yang berlaku, yaitu antara 06:00 – 21:00 WIB.
2. Salah Memasukkan Password
Kedua, ketika pembelian Tiket dilakukan sesuai jam operasional, sisa saldo juga mencukupi tapi tetap ada pemberitahuan kalau transaksi tidak bisa diproses, maka hal tersebut bisa disebabkan oleh informasi PIN atau Password yang dimasukkan salah.
Jadi, pada halaman konfirmasi pembayaran di aplikasi Mtix kalian bakal diminta untuk memasukkan PIN yang telah dibuat pada saat registrasi akun. Apabila PIN yang dimasukkan tidak benar, maka transaksi tersebut juga tidak akan diproses.
Lalu jika salah PIN terjadi karena lupa, maka kalian bisa mengatasinya pakai fitur Lupa Password Mtix. Nantinya kalian akan diminta memasukkan Nomor HP dan informasi tanggal lahir. Setelah itu, sistem akan melakukan pengecekkan data tersebut, jika semua nya valid, maka kalian akan menerima Link untuk melakukan Reset Password Mtix.
3. Jaringan Bermasalah
Selanjutnya, masalah Mtix Your Transaction Cannot be Processed juga bisa terjadi ketika jaringan internet yang digunakan pada smartphone kalian bermasalah. Hal ini tentu saja bakal menghambat proses transaksi, mengingat setiap transaksi di Mtix membutuhkan koneksi internet yang lancar. Sebagai solusi nya, kalian bisa mengikuti langkah-langkah di bawah ini :
- Matikan Data Seluler / Wifi
- Setelah itu aktifkan Mode Pesawat
- Biarkan Mode Pesawat aktif selama kurang lebih 20 detik
- Setelah itu matikan Mode Pesawat dan hidupkan kembali Data Seluler / Wifi
Sekarang coba lanjutkan transaksi, jika berhasil di proses artinya kondisi jaringan internet sudah kembali normal. Tapi jika tetap tidak bisa, mungkin gangguan jaringan disebabkan oleh adanya Maintenance dari Provider atau koneksi yang digunakan.
4. Aplikasi Mtix Mengalami Gangguan Sistem
Terakhir, masalah Mtix Your Transaction Cannot be Processed yang terjadi ketika saldo masih tersedia, PIN sudah benar dan koneksi internet aman, mungkin berasal dari adanya gangguan sistem dari aplikasi Mtix itu sendiri.
Faktor ini bisa terjadi kapan saja tanpa adanya pemberitahuan sebelumnya. Disamping itu, lama proses perbaikan sistem Mtix juga tidak bisa di prediksi, ada yang cukup beberapa jam dan ada juga yang sampai 2 x 24 jam.
Inti nya, ketika mengalami masalah seperti ini kami sarankan untuk segera menghubungi Call Center Mtix melalui kontak-kontak di bawah ini :
- Mtix Care : 1500210
- Email : csmtix@21cineplex.co.id
- WhatsApp : 0818392121
- Fitur Mtix Member : klik disini
Nantinya kalian hanya perlu menyampaikan permasalahan yang dialami terkait Your Transaction Cannot be Processed yang artinya transaksi di Mtix tidak bisa diproses. Selanjutnya petugas akan memberi penjelasan lebih lanjut terkait penyebab dan solusinya.
KESIMPULAN
Demikianlah pembahasan dari Orangbaik.org mengenai masalah transaksi di Mtix muncul pemberitahuan Your Transaction Cannot be Processed yang artinya transaksi tidak bisa diproses. Jadi, penyebab utama dari masalah tersebut adalah saldo Mtix yang tidak mencukupi untuk melakukan transaksi.
Tapi selain itu ada juga beberapa penyebab lain yang mengakibatkan transaksi Mtix tidak bisa diproses. Diatas kami telah menjelaskannya secara lengkap mengenai penyebab hingga cara mengatasi masalah tersebut dan semoga bermanfaat bagi kalian para pengguna aplikasi Mtix.
sumber gambar :
- Tim Orangbaik.org
- movieden.net
- cerdasbelanja.grid.id
